Sie haben ein IT-Unternehmen, programmieren Websites, arbeiten als Serverprovider, unterstützen Ihre Kunden mit IT-Beratung, kümmern sich um Datenmanagement oder die Implementierung von Hardware und Software? Dann sind sich bestimmt des Damoklesschwertes bewusst, das über Ihnen schwebt. Eine Studie aus dem Dezember 2016 sagt, dass fast 50% aller Schadensfälle einer IT-Haftpflichtversicherung durch menschliche Fehler ausgelöst werden.
Sie installieren beispielsweise mit Ihrem Notebook ein Software-Update auf dem Server Ihres Kunden. Was Sie nicht wissen ist, dass sich ein Virus auf Ihrem Laptop verstecket, den Sie beim Update auf den Kundenserver übertragen. Zwei Stunden später stehen die Maschinen still. Ihr Kunde fordert nicht nur von Ihnen, dass Sie den Virus entfernen, sondern verlangt von Ihnen Schadenersatz für die Ausfallzeit im fünfstelligen Bereich. Einer Ihrer Mitarbeiter richtet bei einem Kunden eine neue Software ein, die leider fehlerhaft ist und die Server fallen aus. Trotz fieberhafter Suche dauert es einige Stunden, bis der Fehler gefunden ist und der Betrieb normal weiterlaufen kann, was einen Schaden von 9.000 Euro verursacht.
